Politica di Rimborso e Cancellazione

La presente politica si applica a tutti i prodotti Wusendo venduti da Saitek s.a.s.

1. Abbonamenti SaaS (Cloud)

Cancellazione: Puoi annullare il tuo abbonamento Wusendo in qualsiasi momento accedendo al tuo pannello utente o contattando il supporto. Dopo la cancellazione, avrai accesso al servizio fino alla fine del ciclo di fatturazione corrente.

Rimborsi: Poiché il servizio è accessibile immediatamente, non offriamo rimborsi per i mesi parzialmente utilizzati o per i periodi di abbonamento non usufruiti una volta avvenuto il rinnovo automatico, salvo malfunzionamenti gravi della piattaforma imputabili a Saitek s.a.s.

2. Licenze Software (On-Premise / Scaricabili)

Per i prodotti digitali scaricabili, offriamo un rimborso completo entro 14 giorni dall'acquisto, a condizione che:

Nota: Una volta attivata la licenza software, il diritto di recesso decade trattandosi di fornitura di contenuto digitale mediante supporto non materiale.

3. Come richiedere un rimborso

Per avviare una richiesta di rimborso, invia una email a supporto@wusendo.com indicando il numero d'ordine e la motivazione della richiesta. Il nostro team amministrativo esaminerà la pratica entro 48 ore lavorative.